已经快五点钟了，王菲开始收拾办公室的物品，要准备下班了。

    王菲是这家公司的人力资源部的主管，平时忙得能让人吐血，今天难得不需要加班，她早就约好的闺蜜一起去时尚广场逛街。

    做为一名还单着身的女人，她有着和别的女人一样的爱好——逛街和购物。

    “欧阳，好久不见了，你还是那么漂亮。”王菲拉着欧阳咏荷的手，兴奋的说。

    “有吗？没办法和你比，我都都老了。”

    两人一边闲聊着，一边开始了逛街大业。

    “欧阳，看这些衣服合适吗？”已经逛了半天的两人，终于在一家精品店中，王菲迫不及待的换上了一件时装，然后展示给欧阳咏荷看。

    “这件衣服的很适合你的性格，年轻、活泼。”

    “我也感觉挺适合我的。”

    决定了就买，王菲就让服务员开票付款。

    就在此时，手机滴滴的响起来。

    王菲从挎包里拿出手机，发现是来了一条短信，顺手打开，王菲的脸刷的就白了。

    “怎么了？”欧阳咏荷看着王菲有点不对劲，连忙问道。

    “我……的……钱……”王菲的话带着颤动，把手机递给了欧阳咏荷。

    王菲的手机收到了一条短信，“您尾号2231的银行卡在川都市克拉依珠宝公司刷卡消费43000元。”

    “打电话给银行挂失。”欧阳咏荷说道。

    “哦，哦”

    王菲拿回手机，手忙脚乱的开始拨打银行客户电话。

    经过一系列的按“0”，终于接通了人工客服。

    “所有客服正忙，继续等待请按1，返回上一级菜单请按*号健”电话中传来的电脑的自动应答。

    此时的王菲无比的痛恨这种电脑提示音，但她还是果断的选择了按1，继续等待要比重新拨打更省时间。

    时间在一秒秒的渡过，听着手机中一直播放着的音乐，王菲简直急的心中火烧火燎，她一边不停的走动，一边嘴里在嘟囔着什么。

    就在此时，手机短信提示音再次“滴滴”的响起。

    “你好，工号5270为您提供服务。为了提高我们的服务质量，我们将会对您的电话全程录音，……”客服电话终于接通了。

    “我的银行卡在CD时被盗刷了，我要求挂失支付。”王菲已经急了，她不知道刚才的信息中又有多少钱被刷走了。

    “您好，这位女士，需要您提供一下卡号和身份证号码。”客服不仅不忙的说道。

    “卡号是0……，”还没等王菲报出自己的身份证号，又一条短信息传到了王菲的耳中，“身份证号是4……”。

    “王菲女士，已经将您的卡号冻结，请您在五天内带身份证到任意银行网点办理正式挂失手续。”

    “我的卡里还有多少钱？”王菲不敢去看短信，虽然明知道不会有什么好的消息，但心中仍然存有万一的想法。

    “王菲女士，你银行卡现在的余额为人民币74.3元。”银行客服的话，让王菲心中那一点点的希望也破灭了。

    “你们客服干什么吃的？那么长时间才接通电话，你们能早点接通，损失就不会这么多了。”王菲有点歇斯底里的电话喊道。

    发泄后的王菲挂断电话，才胆战心惊地看刚刚收到的信息。

    “您尾号2231的银行卡在川都市大福黄金饰品公司刷卡消费51000元。”

    “您尾号2231的银行卡在川都市华商珠宝公司刷卡消费32000元。”

    加上最初那条43000元的消费，三条信息间隔时间极短，王菲共损失了125000元。

    “赶快报警吧，和银行说那么多也没什么用了。”欧阳咏荷安慰道，

    “对，对，我立刻就报警。”王菲，再次手忙脚乱的拨打了110。

    “您好，110指挥中心。”

    “我的钱丢了，我要报案。”王菲，急忙说道。

    “在哪丢的？有多少钱？”

    “应该是在川都，有十二万多块钱。”

    “……，你应该向川都报警的。”

    “我没有川都，我在商都时尚广场呢，我要报案。”王菲急得不得了，但还是准确地说出了自己的位置。

    说句题外话，很多人在着急的时候，特别是在遇到紧急情况需要报警时，常常会语无伦次。甚至发生过，接线员询问报警人具体位置时，报的人竟然给出“我在家”这样的回答。

    事实上，拨打不同的报警电话，有不同的回答内容，比如拨打120，就一定尽可能描述病情，让出警人员带好相应的急救设备；拨打119时，一定要说清楚失火的原因或者是什么东西着火了。所有的报警电话，都有一个共性的问题，就是地址。一定要详细而又准确的，说出自己所处的位置。只有有了具体的位置，出警人员才能及时到达，而不至于被延误。

    言归正传，接线员在确定了王菲的所处位置后，立即说道：

    “这样，您现在不要动，我马上通知警员过去。”

    “好的，好的，你们快点过来啊。”王菲着急的说。

    在等待警察到现场的过程中，王菲，拉着欧阳咏荷的手，“欧阳，你老公不是律师吗？快帮我问问，这事我该怎么办呢？”

    “行，行，你别急，我这就帮你问。”欧阳咏荷边说边拿出手机，拨通了关恒的电话。

    “老婆，我这才离开几天啊，就想我了？”关恒这几天一直不在商都，见到老婆婆来的电话，就开起了玩笑。

    “是啊，想你了。”欧阳咏荷配合着回答道。

    “你们俩公婆就别你亲亲我我了。”王菲在旁边急得不得了。

    “怎么啦，旁边是谁在说话？”关恒问道。

    “王菲，你认识的。”欧阳咏荷说，“她银行卡里的钱被盗刷了，她让我问问你该怎么办？”

    “通知银行止付了吗？”

    “刚通知了，但已经晚了。”

    “现在先立刻报警”

    “报了，正在等警察来。”

    “那行，你告诉王菲，损失不是不能挽回。等会儿在警察那儿做完笔录，一定要记得复印一份。然后再到最近的银行去打一份对账单。”

    两人正说着，警察到了，出警的警察有两人，一个胖乎乎、笑眯眯的，像一尊弥勒佛；另一个高高大大，总是板着面孔，显得很是威严。

    “谁报的警？”高大的警察问道，

    “是我，警官，我银行卡里的钱没有了。”

    “钱没有了就报警啊？不是应该找你老公要吗？”“弥勒佛”笑眯眯的说。

    “不是，警官，我朋友的意思是说他卡里的钱被盗刷了，她有点着急，没有说清楚。”欧阳咏荷连忙解释道。

    “什么时候发现的？”高大的警察问。“弥勒佛”也不再笑眯眯的，而是一脸严肃地站在旁边。

    “就在刚才收到的消费短信，说我在川都刷卡消费，我人在商都怎么可能跑川都消费啊。”王菲说着，就开始哭了起来。

    “被盗刷了多少钱？”

    “十二万多元”

    “给银行打电话挂失了吗？”

    “打了，客服没有人接，好容有人接通了，可已经晚了，又被刷了两次。”

    “这位女士，你不知道银行电话可以直接按4挂失的吗？”“弥勒佛”一脸无奈的看着王菲。

    “啊！”王菲瞪着大眼，嘴巴微张，一脸呆萌的样子。

    出警的警官开始详细了解事情的过程，并提取了王菲手机中的短信。

    ……

    “警官，我们能复印一下你的笔录吗？”欧阳咏荷见出警的警官调查完要准备回去了的时候问道。

    “这个是我们的记录本，不能给你复印。你是准备打官司吧？那跟我们回派出所吧，我给你们出一份正式的出警记录和讯问笔录。”“弥勒佛”说道。

    “那太谢谢你们了。”欧阳咏荷拉着王菲一起上了警车。

    半个小时后，拿到出警记录和讯问笔录的两人，又一起来到了银行的自助银行，打了一份交易详单。

    “欧阳，我可全靠你老公了。”王菲哭丧着脸对欧阳咏荷说道。

    “什么叫全告我老公啊。”欧阳咏荷不乐意了。

    “我不是那一意思，我是说……”

    “好了，我知道你什么意思，你放心吧，我老公说有办法就一定有办法的。”

    “哦”王菲可怜兮兮的回应道。